TOP > FAQ

よくあるご質問

Q 購入時の送料はいくらでしょうか。

A お届けの送料は全国一律610円です。
8240円以上のお買い上げで送料は無料となります。

Q 送料以外に必要な費用はありますか。

A 5000円以下のお求めの場合は代引手数料が324円かかります。
またお振り込みのご注文は振込手数料をご負担くださいませ。

Q 商品はいつ頃発送されますか。

A 通常ご注文から1週間以内に発送となります。
在庫切れや繁忙期にはお時間を頂く場合もございます。

Q 配達の日時指定は可能ですか。

A ご注文の中で日時指定が行えますが、選択できる範囲内での指定となります。
長期にわたるお取り置きなどは行えません。運送事情などにより日時指定は完全にお約束できないこともありますので、
あらかじめご了承くださいませ。

Q 領収書の発行は行えますか。

A 代引の場合はお受け取りの伝票が領収書となります。
お振り込みの場合は振込控えが領収書となります。
クレジットカードの場合は通信欄にてお知らせ下さいませ。

Q 決済方法を教えてください。

A クレジットカード、代引、銀行振込(前払)となっております。

Q 不良品はどうすればいいですか。

A 壊れていたり、汚れていたり、配送間違いなどがあった場合は商品到着後7日以内にご連絡、ご返送下さいませ。
至急お取り替えさせていただきます。

Q 返品は可能でしょうか。

A ご購入後、1週間以内にご連絡のうえ、お客様の送料負担にて弊社にご返送ください。
ただし、使用されたり、傷などが付いてしまった商品、加工された商品はお受けできません。

Q 何日以内に振込を行えば良いですか。

A 原則1週間以内にご入金をお願いいたします。
ご注文後、ご連絡が付かずにご入金が無い場合は30日をもって受注をお取り消しいたします。